購物車 0

GrowBox悠栽 種植箱

訂單取消與出貨須知

  1. 下單後至通知出貨之前取消訂單,本公司僅收取金流手續費。
  2. 寄出後若經多次投遞失敗而直接退回本公司,將扣除運費和處理費NT$100後退回餘額。
  3. 其餘退換貨情況請詳閱退款政策。


補零件、退貨、換貨須知

  1. 種植箱若有瑕疵需整組退換,請於7日內(含例假日)以照片佐證辦理退換,運費由本公司負擔,逾期不受理。若為換貨,本公司將在收到寄回之物品後寄出新品。
  2. 種植箱零件若有缺少或瑕疵,請於7日內(含例假日)以照片佐證辦理補寄或更換,運費由本公司負擔,逾期不受理。若為更換零件,本公司將在收到寄回之物品後寄出新品。
  3. 非瑕疵商品退換貨,請於3日(含例假日)內辦理退換貨,運費及金流手續費由消費者負擔,逾期不受理。
  4. 商品如果已經使用將無法退換貨。退換之貨品請務必保持包裝之完整, 若有缺件、拆封使用或毀損情況發生,恕無法退換貨。
  5. 介質和肥料拆封即無法退換貨。
  6. 與本公司確認退換貨後3日內,請將產品或零件寄回,逾時恕不受理。 造成不便我們深感抱歉,謝謝您的體諒。


植物種苗

訂單取消須知

  1. 收單日前取消訂單,本公司僅收取金流手續費。
  2. 收單日後到寄出植物前取消訂單,本公司將收取金流手續費以及種苗處理費每株NT$25。
  3. 植物寄出後恕無法退換貨。


收件、開箱、補寄須知

請理解活株種苗並不能倉儲或多次投遞,收件需買賣雙方配合才能維持品質和美好體驗。

  1. 收到植物後請盡快開箱透氣,若不及時植入大盆內,也請以原苗盆澆水照顧並提光日照。
  2. 植株是自然環境栽培之產物,若有小飛蟲乃正常現象,並不影響植株健康。若有小飛蟲,請將植株放置在通風並能日曬的地方蟲就會消失。
  3. 種苗運送途中枝葉難免受損,只要不傷及植株根系,主幹不折斷,皆可種植。種苗植入GrowBox後數日即可恢復生氣,並開始成長茁壯。
  4. 若因宅配造成植株嚴重損傷而無法種植,請於開箱後第一時間內拍照回報。在植物寄出後三日內回報者,若經判定無法種植,本公司將補寄植物,逾時恕不受理。
  5. 若因填寫資料不完整導致快遞人員送達地址查無此人,無法以電話聯絡上收件人等人為因素,而造成植物狀況不佳,請恕不補寄。
  6. 植株寄出後即不可退換,唯上述物流造成嚴重損傷者,可補寄植株。補寄之時程與品項,可能需配合培育時間與生長季節而調整。